bform_admin
KPI و OKR: از شعار به عدد
فرم KPI/OKR در bform.ir چارچوب هدفگذاری سازمانی را ساختارمند میکند.
تنظیمات دوره
دوره هدفگذاری (سالانه، فصلی)، تاریخ شروع و پایان، سطح (شرکتی، تیم، فردی).
اهداف O و نتایج کلیدی KR
Objective: هدف کیفی بلندپروازانه. «در صنعت ما معروفترین برند شویم». Key Results: ۲ تا ۵ نتیجه قابل سنجش. «به ۱۰۰۰ مشتری برسیم»، «NPS از ۳۰ به ۵۰ برسد»، «۵۰ مقاله در رسانهها چاپ شود».
شاخصهای KPI
KPI سلامت مستمر کسبوکار را میسنجد. برخلاف OKR که آرزویی و بلندپروازانه است، KPI واقعبینانه و پایدار است. درآمد ماهانه، نرخ ریزش، هزینه جذب مشتری، NPS.
پایش و بازنگری
جدول پایش ماهانه. نمرهدهی OKR (۰ تا ۱). بازنگری فصلی. در طرح فروش و طرح بازاریابی KPIها را مشخص کنید.